قبل از هر تغییر و یا تعویض سخت افزار، سیستم عامل کامپیوتر و یا نصب نرمافزار بر روی سیستم دیگر، باید غیرفعالسازی قفل را از راه‌های زیر انجام دهید:
- از طریق منوی خدمات در سایت Myholoo.ir
- از منوی راهنمای داخل نرمافزار
- با استفاده از نرم افزار Smarthelp
برای غیرفعالسازی نرمافزار ابتدا باید در قسمت خدمات هوشمند یا smart panel (منوی سمت چپ نرمافزار) گزینه غیرفعالسازی نرمافزار را انتخاب کنید.
- در فرمی که مطابق تصویر باز می‌شود شناسه محصول و کد امنیتی که بر روی کارت حساب کاربری هوشمند، ثبت شده است را وارد نمایید.
توجه: لازم به ذکر است شماره موبایلی باید وارد شود که با آن نرمافزار را فعال کرده‌اید.
- با کلیک روی دکمه تایید پیامی برای اطمینان از انجام این عملیات نمایش داده می‌شود.
- پس از تایید پیام مرحله قبل، مرحله اول غیرفعالسازی انجام می‌گردد مطابق تصویر زیر پیام تایید ارسال می‌شود.
- در صورت اتصال به اینترنت با انتخاب گزینه غیرفعالسازی نرمافزار شما غیرفعال می‌گردد.
- در صورت عدم دسترسی به اینترنت، بر روی دکمه بعدی کلیک کرده و مطابق تصویر، از طریق یکی از روش‌های بیان شده اقدام به غیر فعالسازی نرمافزار نمایید.
